Зайдите в личный кабинет на сайте магазина и авторизуйтесь, если это нужно. Перейдите во вкладку «История покупок» в разделе «Мои заказы». Нажмите на кнопку «Вернуть товар», которая высвечивается при наведении курсора мыши на выбранную позицию в списке.
Если вы обнаружили причину дома, то оформить возврат на Вайлдберриз через мобильное приложение нельзя. Для этого придется воспользоваться веб-версией магазина на компьютере. Чтобы оформить возврат, следуйте инструкции: Зайдите на сайт Вайлдберриз и авторизуйтесь в личном кабинете, если потребуется.
Возврат товара осуществляется посредством оформления заявки в Личном кабинете. Срок рассмотрения заявки не превышает 7 (семь) рабочих дней. В случае, если по результату рассмотрения заявки Продавцом принято положительное решение, покупатель может передать товар для возврата в Пункт выдачи заказов Wildberries.
Оформить возврат и отслеживать его поступление в пункт вы сможете в разделе "Управление товарами" - "Возврат в пункт выдачи". Доставка товаров в пункт осуществляется ориентировочно в срок до 10 дней. - Код, указанный в заявке в личном кабинете продавца. - Срок хранения товара в пункте составляет 10 дней.
Как вернуть товар на Вайлдберриз: способы Отвезти в пункт выдачи, куда была доставлена посылка. Вызвать курьера на дом. В этом случае, сотрудник прибывает и забирает назад покупку. Он самостоятельно оформляет заявку и всю документацию, необходимую для того, чтобы вернуть покупку.
На территории РФ действует закон о защите прав потребителя и распространяется он на все торговые площадки. WildBerries – не исключение. Поэтому здесь, как и в любом другом магазине, действует право покупателя вернуть товар, если на то есть основания.
Возврат товара осуществляется посредством оформления заявки в Личном кабинете. Срок рассмотрения заявки не превышает 7 (семь) рабочих дней.
Откройте мобильное приложение, вы попадете на главную страницу. · В нижней части экрана находятся основные вкладки, нажмите на «Профиль».
Как оформить · Зайдите на сайт Вайлдберриз и авторизуйтесь в личном кабинете, если потребуется. Перейдите во вкладку «Мои заказы». · Наведите курсор мыши на вещь, ...
Возврат товара: варианты
Через курьера · Выбрать товар. Напротив каждой позиции под датой приобретения есть кнопка «Вернуть товар»; · Во вкладке «Оформить возврат» указать причину и ...
Через личный кабинет · Перейти на сайт Вайлдберриз и пройти авторизацию. · Выбрать вкладку «Личный кабинет». · Перейти в раздел «Профиль» > «Покупки» > «Оформление ...
После того, как мы залогинились в личном кабинете в приложении, нужно открыть раздел «Мой гардероб» и выбрать тот заказ, в котором есть позиция на возврат.
Через личный кабинет
В пункте выдачи товаров