Как правило, для этого используется кассовый чек, так как на нем отражена вся необходимая для этого информация: наименование товара, стоимость, дата и время совершения покупки. Однако, если чек не сохранился, покупатель может потребовать восстановить чек из базы.Feb 22, 2022
— При выдаче денег за возвращенный товар продавец обязан оформить чек независимо от того, выбил ли он чек «приход» при продаже этого товара. Происходит расчет, который не подпадает под исключения, перечисленные в ст. 2 Закона № 54-ФЗ.
Возврат происходит так: покупатель пишет заявление, продавец принимает заявление, пробивает на онлайн-кассе чек возврата, оформляет накладную на возврат, забирает товар и возвращает деньги. На любой кассе можно выбить чек возврата.
Поскольку возвратный чек фиксирует обратную приходу операцию, он должен иметь значения, аналогичные значениям ранее выбитого приходного чека на товар. То есть в этом случае в чеке «возврат прихода» нужно указать:
Описанные правила обмена и возврата качественных товаров работают для покупок в обычных магазинах. То есть когда вы пришли в торговый центр, выбрали на полке товар, отдали кассиру деньги, а потом передумали. Если заказ оформлен в интернет-магазине, по каталогу или после рекламы по радио, условия для обмена и возврата будут другие.
Закон о защите прав потребителей (ЗоЗПП) устанавливает, что покупку можно вернуть, даже если будет отсутствовать чек об оплате. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований (п.
При возврате покупателем товара продавец вправе потребовать представить ему документ, подтверждающий факт покупки (например, кассовый чек).
Нужен ли чек при возврате товара
А через несколько дней обнаруживают, что приобретенная вещь не подходит. Часто покупатели уверены, что без чека подтвердить покупку при возврате ...
Подборка наиболее важных документов по вопросу Возврат товара без чека нормативно-правовые акты формы статьи консультации экспертов и многое другое.
Отсутствие кассового чека не является основанием для отказа потребителю в возврате товара, это не лишает его права ссылаться на другие ...
Возврат товара без чека – это право покупателя по закону обратиться к продавцу, с целью вернуть приобретённую продукцию, не предоставляя при этом документ, ...
По статистике Роспотребнадзора, многие покупатели оставляют чеки на кассе, а когда пытаются вернуть товар — получают отказ от продавцов.
Законодательство предусматривает возможность оформления возврата или обмена товара без чека, об этом говорят статья 493 Гражданского кодекса и ...
18, 25 Закона № 2300-1) может быть возвращен непродовольственный товар как ненадлежащего, так и надлежащего качества. 1. Кассовый чек. Согласно п. 1 ст. 25 ...