Возврат товара осуществляется посредством оформления заявки в Личном кабинете. Срок рассмотрения заявки не превышает 7 (семь) рабочих дней. В случае, если по результату рассмотрения заявки Продавцом принято положительное решение, покупатель может передать товар для возврата в Пункт выдачи заказов Wildberries.
В случае если подтверждён производственный брак или заказ не полностью укомплектован, расходы по доставке на себя берёт продавец. Возврат необходимо оформлять по адресу: Москва, а/я 20, 115551, ООО «Вайлдберриз». Отправленные на юридический адрес магазина посылки, будут возвращены отправителю.
Возврат регламентирован законодательством РФ (Гл. II ФЗ № 2300-1), защита прав потребителей распространяется на все рыночные отношения, Wildberries не является исключением. Поэтому оформить возврат товара на wildberries возможно, но есть исключения. Какие товары не подлежат возврату?
Интернет-магазин Wildberries продает продукты питания, поэтому вопрос актуальный. По закону, продовольственные товары можно вернуть только в случае обнаружения брака (истек срок годности, вскрыта упаковка, продукт не подлежит употреблению, хотя срок годности еще не истек). Отмена производится двумя способами:
Оформить возврат и отслеживать его поступление в пункт вы сможете в разделе "Управление товарами" - "Возврат в пункт выдачи". Доставка товаров в пункт осуществляется ориентировочно в срок до 10 дней. - Код, указанный в заявке в личном кабинете продавца. - Срок хранения товара в пункте составляет 10 дней.
В пункте выдачи; "
Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар в наши фирменные пункты выдачи/возврата. Услуга доступна для населенных пунктов, ...
Заказанный в интернет-магазине Wildberries, товар, если он вам не подошел, можно вернуть как через вызов курьера на дом, так и в любом пункте выдачи. И при этом ...
Отвезти в пункт выдачи, куда была доставлена посылка. · Вызвать курьера на дом. В этом случае, сотрудник прибывает и забирает назад покупку. Он самостоятельно ...
Как вернуть товар в Вайлдберриз
Продукцию надлежащего качества можно вернуть сразу – на месте приемки. Позиции из списка невозвратных лучше оформить доставкой в пункт выдачи, если же такое не ...
Вернуть продовольственный продукт можно только если вам удастся доказать ... А сам товар можно отнести в пункт выдачи, отдать курьеру или ...
На возврат можно оформить товар, если его количество на одном складе не ... в разделе "Управление товарами" - "Возврат в пункт выдачи".
Как сделать возврат покупки в пункте выдачи заказов Wildberries · Обратитесь за поступившей посылкой на ПВЗ, выбранный в качестве адреса доставки. Назовите номер ...